⚠️ Problème connu — Une récente mise à jour de Google Chrome a modifié le fonctionnement de l'extension Adobe Acrobat, ce qui peut empêcher l'ouverture des PDF dans Omnimed (résultats, impressions, etc.). La solution consiste à supprimer ou désactiver cette extension dans Chrome.
Symptômes
Impossible d'ouvrir un résultat en format PDF
Impossible d'imprimer un document depuis Omnimed (page Oups)
Le document reste bloqué en chargement ou ne s'affiche pas
Solution : supprimer ou désactiver l'extension Adobe Acrobat
Cliquez sur le menu ⋮ (trois points verticaux) en haut à droite de Chrome.
Passez la souris sur Extensions, puis cliquez sur Gérer les extensions dans le sous-menu.
Dans la liste Toutes les extensions, repérez Adobe Acrobat : outils de modification, de conversion...
Cliquez sur Supprimer (recommandé) — ou, si vous préférez la conserver, désactivez-la simplement en basculant l'interrupteur bleu à droite de l'extension.
Confirmez la suppression si demandé
L'ouverture des PDF et l'impression devraient maintenant fonctionner normalement.
ℹ️ Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contactez notre équipe de support.